Kann ich meinen Artikel zurückgegeben? Was ist, wenn ein Problem vorliegt?

Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Außerdem haben Sie 30 Tage Zeit, den Artikel für eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Bitte beantragen Sie die Rücksendung über „Mein Konto“ → „Bestellungen“ → „Rücksendung anfragen“.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksende-Etikett zur Verfügung. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs.

Rücksendungen aus dem Ausland (außerhalb Deutschlands)
Für Rücksendungen aus dem Ausland organisieren und bezahlen Sie den Rückversand bitte selbst. Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Whizproducts Gbr
Alt-Fermersleben 83
39122 Magdeburg
Deutschland

Bitte frankieren Sie ausreichend, verwenden Sie nach Möglichkeit eine Sendungsverfolgung und geben Sie auf dem Paket Ihren Namen und die Bestellnummer an. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs.

Hinweis: Wenn Ihre Bestellung bereits unterwegs ist und Sie stornieren wollen, warten Sie bitte, bis sie angekommen ist. Danach können Sie die Rücksendung veranlassen; erst nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung.

Mein Kopfkissen hat zu wenig Füllmenge, was kann ich tun?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an service@siebenschlaefer.eu und wir schicken Ihnen zusätzliche Füllmenge kostenfrei zu.

 

Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Abweichend davon beträgt die Widerrufsfrist im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DEJO-Commerce GmbH, Ernst-Bloch-Str. 16, 51377 Leverkusen, E-Mail-Adresse: service@siebenschlaefer.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

DEJO-Commerce GmbH, Ernst-Bloch-Str. 16, 51377 Leverkusen, E-Mail-Adresse: service@siebenschlaefer.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den

Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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